Overal waar gewerkt wordt zijn wel eens misverstanden en worden er af en toe fouten gemaakt. Dat is op onze school niet anders. Ouders zijn altijd welkom om dergelijke punten te bespreken of om een klacht in te dienen. Samen streven we naar een goede oplossing.
Gaat de klacht over zaken die direct met de groep (waar het kind in zit) te maken hebben, dan kan het beste de leraar benaderd worden. Bestreft de klacht zaken rondom het team van de desbetreffende bouw dan kunnen de ouders het beste de teamleider benaderen. Algemene zaken op schoolnievau kunnen zij bespreken met de directeur.
Toch kan het gebeuren dat de genoemde personen niet voldoende vertrouwen genieten en een klacht doorverwezen moet worden naar een vertrouwenspersoon of naar de klachtencommissie. Het is voor ons vanzelfsprekend dat elk gesprek vertrouwelijk behandeld wordt.
Vertrouwenspersonen
Anne-Marie Otten
a.otten@schilderspoort.nl
0316-527249
Anne-Marie werkt op dinsdag, woensdag en donderdag
Landelijke geschillencommissie
www.onderwijsgeschillen.nl
Het bestuur van de Schilderspoort is aangesloten bij de landelijke geschillencommissie.
Chiene Hulst
chienehulst@externevertrouwens
06-4543 42 66
Chiene is de externe vertrouwenspersoon van onze regio.